お客様の声
2024/12/03
旅行に行くのが好きで、各所泊まりで行く事が多いです。 基本的にはゆっくり過ごすのが好きなので、温泉のある旅館に行きます。 仕事では時間に追われる事も多い為、予定も立てずに時間を気にせずゆっくりする事でリフレッシュをしてます。
自身が担当したご葬家様から葬儀後に手紙を頂き、「喪主挨拶の際に泣いてしまって話せなくなってしまった私に、そっと横に寄り添ってくれた事が嬉しかった。一生忘れない思い出になりました」など事細かに書いてくださった方がおりました。 法要の際にも当時のお話を笑顔でしてくださいました。 改めて一番大切な最後の時間を担当する事は、他の接客業とは違い、良くも悪くも一生の思い出に残るもので、一つも手を抜いてはいけないと思いました。
故人様のお身体の状態を全体で共有する事ができ、それぞれの部署が本気でお式までに状態を維持する為に取り組んでいる点が他とは圧倒的に差別化出来ている良いところだと思います。 初回にお身体の処置をした際にカルテを作成し、お式までの間に幾度もスタッフがお伺いしてはお身体の状態を確認し、適時処置を行い、それをまた共有する事で全体が状態に合わせて動きを変えていくなど、故人様にご満足頂ける事を第一に考えている会社です。
ご葬儀に関して、とにかく分からない部分が多いと思います。 なので全て分からない事はどんな細かい事でも聞いてください。 その上でどんなご葬儀にしたいか、故人様を自宅に帰してあげたい、こんな物を着せてあげたい、こんなお化粧をしてほしいなど希望があればなんでもご相談ください。 可能な限り実現出来るよう全力で取り組んでまいります。
