※お客様アンケートの回答結果から算出しています。
評価項目
納棺の儀…おくりびとの納棺士による納棺の儀式に対する評価
葬儀の説明…葬儀担当者による打合せ・誘導に対する評価
料金…葬儀価格に対する評価
スタッフ対応…話し方や対応スピード、サービスに対する評価
電話対応…コールセンターの対応に対する評価
お客様の声
とても丁寧な対応をしていただきました。
納棺の際に足を重ねて入れたのは残念でした。
しかし次の日にすぐに対応していただけて良かったです。
担当者からのコメント
棺のサイズと故人様の身長の関係でやむを得ず取った対応ではございますが、ご心配をおけけし申し訳ございませんでした。
時間の経過と共に硬直がほぐれ、翌日には安らかな姿勢にお直しすることができて良かったです。
ご不安を取り除けるような対応とご説明がしっかりとできるよう社員一同努めてまいります。
ご利用のプラン
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