※お客様アンケートの回答結果から算出しています。
評価項目
納棺の儀…おくりびとの納棺士による納棺の儀式に対する評価
葬儀の説明…葬儀担当者による打合せ・誘導に対する評価
料金…葬儀価格に対する評価
スタッフ対応…話し方や対応スピード、サービスに対する評価
電話対応…コールセンターの対応に対する評価
お客様の声
気配り。母がピアノ教師だったとの話をして当日ピアノの置物を作り飾ってくださいました。
とても良くやっていただき有難いと思っています。
特にしばらく母はしばらくカットが出来ない状態でしたので、このまま納棺は、、と思っていましたらシャンプー・カット・セット・体位も自然にとても熱心にやっていただき有難かったです。
葬儀の時のアイデアもとても満足。気配りがありがたかったです。
－10点は夜中に亡くなり、問い合わせの対応が遅かった事
担当者からのコメント
夜中の対応ということもありスピーディーな対応と捉えていただくことができず大変申し訳ございませんでした。
サービス面に関しても詳しく記載いただき、「有難かった」とのお言葉をいただき嬉しく思います。
お母さまを美しいお姿で送り出すお手伝いをさせていただきありがとうございました。
これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
ご利用いただいたプラン
おくりびとの一日葬プラン
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