※お客様アンケートの回答結果から算出しています。
評価項目
納棺の儀…おくりびとの納棺士による納棺の儀式に対する評価
葬儀の説明…葬儀担当者による打合せ・誘導に対する評価
料金…葬儀価格に対する評価
スタッフ対応…話し方や対応スピード、サービスに対する評価
電話対応…コールセンターの対応に対する評価
お客様の声
電話してから対応・説明すぐに対応してくれた。
マイナス面はそれぞれの分担で携帯で電話がかかってきたので誰か分からず、出ていいものか迷った。事前に番号がわかっていたら助かる。
担当者からのコメント
スタッフが混同し、ご不安を与えてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見、仰せの通りだと感じております。
早急に改善に努めます。
いただいたご意見もございましたが、高い評価をいただきましたことにつきまして誠にありがとうございます。
より一層のサービス向上に努めてまいります。
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おくりびとの火葬式プラン
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