※お客様アンケートの回答結果から算出しています。
評価項目
納棺の儀…おくりびとの納棺士による納棺の儀式に対する評価
葬儀の説明…葬儀担当者による打合せ・誘導に対する評価
料金…葬儀価格に対する評価
スタッフ対応…話し方や対応スピード、サービスに対する評価
電話対応…コールセンターの対応に対する評価
お客様の声
すべてにおいて言葉遣い、立ち振る舞いが丁寧でした。
礼を尽くしていただきました。コールセンターに急な連絡を取ってもスムーズにスタッフの方と連携を取っているなと感じました。
担当者からのコメント
高い評価、並びにお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
特にコールセンターのスタッフはこのようなお声をいただけ本当にうれしく思っております。
このようなお客様の声を励みにこれからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
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