※お客様アンケートの回答結果から算出しています。
評価項目
納棺の儀…おくりびとの納棺士による納棺の儀式に対する評価
葬儀の説明…葬儀担当者による打合せ・誘導に対する評価
料金…葬儀価格に対する評価
スタッフ対応…話し方や対応スピード、サービスに対する評価
電話対応…コールセンターの対応に対する評価
お客様の声
故人と家族の意向ではじめて自宅での葬儀を行いました。
担当の方もわからないことに適格に答えていただき安心できました。
特に納棺の儀は故人を労いながら丁寧に行っていただき感動しました。
あたたかい葬儀となりお願いしてよかったです。
担当者からのコメント
自宅葬という慣れない形式の中、ご不安も多々あったことかとは存じますが大変お疲れ様でございました。
皆さまの意向を形にでき、納得のゆくお別れのお手伝いができたようで大変うれしく思います。
また、納棺の儀の感想に関してもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のこのような感想は大変私たちの励みになります。
これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
